Kundtjänst

Hembiobutiken har kontor och butik i Frölunda samt butik i Sundbyberg.

Telefon

Du når oss på följande telefonnummer:

E-handel/Rådgivning: 031 - 456 000
Frölunda: 031 - 456 000
Sundbyberg: 08 - 651 17 70

Telefontider:

Måndag - Fredag: 10-18
Lördag: Stängt

E-post

Du når oss på följande e-postadresser:

Allmänt:
info@hembiobutiken.se

Frågor om beställning:
order@hembiobutiken.se

Butik - Frölunda

Hembiobutiken Frölunda
EA Rosengrensgata 19
421 31 Västra Frölunda
 Frölunda


Öppettider:

Måndag - Fredag: 10-18
Lördag: Stängt

Butik - Sundbyberg

Hembiobutiken Sundbyberg
Nybergs Torg 6
172 31 Sundbyberg
 Sundbyberg


Öppettider:

Måndag - Fredag: 10-18
Lördag: Stängt

 

Behöver du hjälp?

Vi får ett par hundra mail i veckan och svarar på alla inom 48 timmar (normalt tar det bara någon timme), men för att ge snabbare svar på de vanligaste frågorna ber vi dig att besöka vår sida Vanliga frågor och svar. Gör det innan du väljer en av adresserna nedan för att se om svaret på din fråga kanske redan finns.

Har du problem med en produkt som du köpt av oss? Använd det här formuläret.

 

För att kunna ge så bra support som möjligt har vi ett par olika e-postadresser som du kan använda beroende på dina frågor:

support@hembiobutiken.se

Hit skickas tekniska frågor som rör de produkter du funderar på att köpa eller redan har köpt. Det går även bra att fråga eller tipsa om nya produkter som du inte hittar på vår sajt.

order@hembiobutiken.se

Alla försäljningsfrågor som rör befintliga eller kommande beställningar skickas till denna adress. Här tar vi också emot frågor om priser, leveranstider och lagerstatus.

retur@hembiobutiken.se

Om du inte kan använda vårt returformulär går det bra att kontakta oss på den här adressen. För att få en enklare hantering för alla parter så rekommenderar vi att du inte returnera paket utan att först ha varit i kontakt med oss.

webmaster@hembiobutiken.se

Har du hittat något fel på sajten eller kanske har något förslag om hur den kan bli bättre så är detta rätt adress.

Om ingen av de ovanstående adresserna känns rätt för dina frågor så använd denna adress:

info@hembiobutiken.se