För att kunna ge så bra support som möjligt har vi ett par olika e-postadresser som du kan använda beroende på dina frågor:
support@hembiobutiken.se
Hit skickas tekniska frågor som rör de produkter du funderar på att köpa eller redan har köpt. Det går även bra att fråga eller tipsa om nya produkter som du inte hittar på vår sajt.
order@hembiobutiken.se
Alla försäljningsfrågor som rör befintliga eller kommande beställningar skickas till denna adress. Här tar vi också emot frågor om priser, leveranstider och lagerstatus.
retur@hembiobutiken.se
Om du inte kan använda vårt returformulär går det bra att kontakta oss på den här adressen.
För att få en enklare hantering för alla parter så rekommenderar vi att du inte returnera paket utan att först ha varit i kontakt med oss.
webmaster@hembiobutiken.se
Har du hittat något fel på sajten eller kanske har något förslag om hur den kan bli bättre så är detta rätt adress.
Om ingen av de ovanstående adresserna känns rätt för dina frågor så använd denna adress:
info@hembiobutiken.se
Du kan nå Hembiobutiken på följande telefonnummer:
Frölunda: 031 - 456 000
Stockholm: 08 - 651 17 70
Hembiobutiken har kontor och butik i Göteborg samt butik i Stockholm.
Hembiobutiken Göteborg
EA Rosengrensgata 19
421 31 Västra Frölunda
031 - 456 000
Öppettider
Vardagar 10-18
Lördagar 11-15
Karta hos Hitta.se...
EA Rosengrensgata 19
421 31 Västra Frölunda
031 - 456 000
Öppettider
Vardagar 10-18
Lördagar 11-15
Karta hos Hitta.se...
Hembiobutiken Stockholm
Ynglingagatan 15
113 47 Stockholm
08 - 651 17 70
Öppettider
Vardagar 10-18
Lördagar 11-15
Karta hos Hitta.se...
Ynglingagatan 15
113 47 Stockholm
08 - 651 17 70
Öppettider
Vardagar 10-18
Lördagar 11-15
Karta hos Hitta.se...
I våra butiker kan du betala med:
- Kontokort (VISA, Mastercard, Electron)
- Delbetalning via Klarna och Handelsbanken Finans
- Faktura via Klarna (14 dagar)
OBS: Vi tar inte emot kontanter i våra butiker för att minimera risken för rån.
Pixelgaranti
Hembiobutiken var först i Sverige med en pixelgaranti som inte kostade något extra.
Vem vill köpa en ny TV eller projektor för att upptäcka att den har en eller flera lysande pixlar? Det kan irritera vem som helst.
För att våra kunder ska slippa såna problem har vi en unik pixelgaranti för TV-apparater och projektorer. Skulle TV:n eller projektorn ha en eller flera fast lysande pixlar som visar sig inom 2 år från inköpsdatumet lagar vi den eller ersätter den med en ny om reparation inte är möjligt. Självklart helt utan kostnad!
Villkor för lampgarantin
1. Pixelgarantin gäller nya TV-apparater och nya projektorer från och med 2010-04-06.
2. För att åberopa pixelgarantin ska kunden anmäla felet via detta formulär.
3. Kunden har rätt att i första hand få sin i TV eller projektor lagad och om detta inte är möjligt ersatt med en ny av motsvarande teknisk funktionalitet om 1 eller flera lysande pixlar skulle uppstå inom de första 2 åren efter inköpet.
4. Kunden kan efter överenskommelse med Hembiobutiken erhålla en ekonomisk ersättning för lysande pixlar om så önskas.
5. TV eller projektor med en eller flera lysande pixlar ska returneras till Hembiobutiken för reparation/undersökning på serviceverkstaden.
6. För att kunna åberopa pixelgarantin måste TV:n eller projektorn skötas enligt instruktionerna i bruksanvisningen.
7. Lysande pixel = pixel som oavsett bild lyser vitt (garantin gäller ej subpixlar).
För att våra kunder ska slippa såna problem har vi en unik pixelgaranti för TV-apparater och projektorer. Skulle TV:n eller projektorn ha en eller flera fast lysande pixlar som visar sig inom 2 år från inköpsdatumet lagar vi den eller ersätter den med en ny om reparation inte är möjligt. Självklart helt utan kostnad!
Villkor för lampgarantin
1. Pixelgarantin gäller nya TV-apparater och nya projektorer från och med 2010-04-06.
2. För att åberopa pixelgarantin ska kunden anmäla felet via detta formulär.
3. Kunden har rätt att i första hand få sin i TV eller projektor lagad och om detta inte är möjligt ersatt med en ny av motsvarande teknisk funktionalitet om 1 eller flera lysande pixlar skulle uppstå inom de första 2 åren efter inköpet.
4. Kunden kan efter överenskommelse med Hembiobutiken erhålla en ekonomisk ersättning för lysande pixlar om så önskas.
5. TV eller projektor med en eller flera lysande pixlar ska returneras till Hembiobutiken för reparation/undersökning på serviceverkstaden.
6. För att kunna åberopa pixelgarantin måste TV:n eller projektorn skötas enligt instruktionerna i bruksanvisningen.
7. Lysande pixel = pixel som oavsett bild lyser vitt (garantin gäller ej subpixlar).
